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跨境电商DTC品牌崛起,独立站卖家如何营销?

作者:UEESHOP
浏览数:1637
时间:2020年08月14日 17:43
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随着DTC(Direct To Consumer)品牌的崛起,通过独立站运营DTC品牌成为跨境卖家的优先选择,消费者对对产品的直观感受更容易触达下单,对产品充满好奇、追求个性且没有耐心,他们更愿意从新卖家购物。调查研究表明,超过8成的消费者愿意从品牌方直接购买,而其中又有超过9成的消费者表示愿意从官网上直接购买。这种DTC模式让外贸独立站卖家该如何进行营销?

一、对产品有更深层次的洞察力

与传统销售渠道相比,选择D2C独立站营销的一个好处是,可以直接抓住目标受众的注意力,一旦客户访问你的在线商店或社交媒体渠道,就无需与你所在细分市场中的其他大量产品竞争。在营销内容中,也可以加入分享关于品牌故事、产品制造和产品使用场景等丰富见解分享,来利用这种注意力,有助于激发客户的兴趣,同时这需要产品的品质来验证。



二、建立买家社区

消费者是D2C营销最有含金量的数据。部分消费者会推荐其他的消费者、重复购买,并通过社交媒体推广品牌。建立会员社区,运营会员,比如每月向客户提供高质量的时尚产品。这其中还包括根据买家的需求提供免费送货和定制服务。利用订阅或成为会员的优势,来保证稳定的客流量,只要你的产品符合要求,会员社区就会保持忠诚度。
 
三、完善网站购物体验

如果你的产品是眼镜,通过品牌独立站,你将可以用VR的技术呈现到消费者面前,让其通过尝试不同品类的眼镜,增加产品的购买率;而如果你的产品是化妆品,可以让消费者上传照片,以此分析哪个粉底的色号更适合她的肤色。这些功能可以在品牌独立站上实现,为的就是给消费者提供更好的购物体验。使用品牌独立站,卖家将有可能精准地触达高消费能力和高消费品次的消费者,以此获取利润价值。



四、找到目标受众的画像

D2C的营销策略就是要确定并针对独特的客户群体进行营销。与其根据性别、年龄或地域来进行广泛的人口统计,还需要进行全面的市场调查,以确定客户的确切愿望和问题。例如,新兴的消费力量更注重社交关系,同时在家庭和自我保健上投入更多的消费,这样的信息可以帮助你调整你的营销策略,使其与目标受众产生共鸣。
 
五、在售后保持顾客的参与度

D2C品牌往往只在线上经营,所以建议独立站卖家采取售后沟通策略,保持客户的参与度包括在产品包装上附手写的说明、跟进邮件,以及在最近购买的产品上发布信息内容等。例如室内植物卖家Bloom scape公司在YouTube上拥有丰富的视频内容,更不用说独特的入门工具包,指导客户如何上手全新的植物。



六、网红营销,打造品牌形象


跨境电商独立站品牌形象在营销种发挥着重要作用,卖家们能在社交媒体上保持一致和精心策划的美感,不论是产品拍摄方式、用户生成的内容,还是你在故事中转发的内容,亦或是封面、展示照片等静态素材,都能提高品牌知名度。其次与网红和知名人士合作,辨识度和信任度也会不断提升。
 
总的来说,任何一种营销方式都注重积累用户数据,实现竞争差异化并且提供更好地购物体验。对消费者来说,直接从品牌商购买产品,一方面能够确保正品并享受合理范围内的售后服务,缓解他们对退换货的后顾之忧。对卖家而言,有利于帮助卖家直接和客户沟通,增添了消费粘性。

 

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