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巧用Facebook工具解锁海外消费者偏好!

作者:UEESHOP
浏览数:1886
时间:2020年08月14日 17:38
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跨境卖家往往会发现,受文化、本地趋势和方式的差异影响,不同国家消费者的购买偏好也会有所不同,那么跨境卖家如何为海外购物者提供个性化的服务呢?比如卖家们有没有深入了解背后的原因、常购的商品类型以及可消费承受能力呢?另外,面对众多市场,成熟市场和新兴市场在购物模式上有哪些主要差异呢?如何利用Facebook营销工具解锁海外消费者的偏好,投放的广告轻松实现“本地化”,今天就来分享一下!



一、不同市场的消费者,购物侧重点不同:

成熟市场(欧美市场):消费者在跨境购物时最看重自己的承受能力、购物效率、安全性等;而新兴市场(东南亚市场)的消费者认为,跨境购物为他们购买种类更丰富、品质更优良的心仪好物提供捷径。此外,希望发现趣味新品也是他们选择海外零售商的原因之一,普遍注重购物体验。
 
二、消费者选择跨境网购的主要原因:

1.价格更实惠:美洲国家和部分欧洲国家认为跨境网购价格更便宜;
2.品质更出色:以印度为主,跨境网购主要是看重品质更优;
3.选择更丰富:像中东地区国家和南亚地区,线下购物选择较匮乏。
 
三、热衷购买的商品类型也有所区别:

除服装是消费者最常买的一类商品以外,在东南亚和中东市场,购物者表示对电子产品、智能手机配件以及鞋包等类别的商品更有兴趣。其次,婴儿用品、宠物用品、体育用品、玩具与游戏、家居园艺是购买频率最高的产品类别。



跨境电商独立站卖家们通过了解跨境消费者的习惯和偏好,那么营销人员在投放广告时需要注意哪些呢?首先就是打破地域局限,对卖家们来说,可利用Facebook的“多国类似受众”功能找到新客户,借助“跨境多语动态广告”吸引新客户的关注。那什么是Facebook多国类似受众?
 
卖家在没有任何客户信息或有一定的客户量的情况下进入新市场,可能需要大量的时间和金钱才能找到优质受众。使用多国类似受众可帮助你高效找到国际受众,你可选择创建多国类似受众,或者甚至是全球类似受众,意味着会有更多地区的更多受众能够了解到你的业务。
 
首先你需要有“种子”受众即现有受众,Facebook便会在其他国家/地区寻找与种子受众具有类似特征(如人口统计信息或兴趣)的用户。利用Facebook多语言动态优化,有针对性的投放广告,实现广告“本地化”。
 


上传文本、图片和链接等广告创意的不同语言版本。Facebook会自动根据目标受众的偏好向他们投放适当语言版本的广告。通过它你就可轻松创建多种语言版本的广告,即使你将多个国家/地区归为一组,目标受众也会看到与他们相关的内容。



借助跨境多语动态广告,你可以上传包含当地货币、语言和落地页的商品目录,向客户展示与其高度相关的广告。以受众使用的语言面向他们展示已针对其所在国家/地区本地化的内容(如货币类型和落地页),达到成本效益最大化和广告高度相关的目的,从而提升广告成效。

 

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