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Ueeshop独立站卖家如何做好购物车营销?

作者:UEESHOP
浏览数:2147
时间:2020年08月05日 00:00
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独立站卖家经常会遇到这样的问题,用户在页面浏览产品并添加购物车之后,却没有购买。事实上,如果能将这部分弃购用户转化,那也是一种不错的营销策略。而购物车营销,就是帮助卖家对加购但一段时间未成交的客户进行洞察、分析和挖掘,通过降价等活动方式,借助购物车营销、站内信等出口触达已加购物车但未购买的潜在客户,召回客户,促成购买。

Ueeshop独立站为此专门开发了提升购物车转化率的工具-弃购挽回应用,在用户把产品加入购物车且在一定时间内(后台可选择时间段)没有完成订单,系统就会自动发送邮件,包含优惠券提醒用户购买,从而降低订单流失率。
 


针对这类弃购用户还可以进行Facebook再营销、Google再营销和邮件营销,最重要的都是要做好目标受众分析,才能推动独立站转化率。以下是一些最常见的客户放弃购物车的原因,以及独立站卖家可以采取的措施:
 
1.附加费用

这是最常被引用的放弃购物车的原因,用户不想支付额外的费用包括运费、手续费、税费等,即使你的价格比其他人便宜,如果额外费用增加了客户的支出,他们很可能弃购。
 
所以独立站卖家需要在产品页面上列出所有额外费用的信息,并添加一个小部件来计算客户所在位置的确切运费,而Ueeshop也有相关的应用解决此类问题。这样,客户在将产品放入购物车之前,就能准确地知道他们的总成本是多少,或者当客户购买超过一定金额的产品时,通过提供免费送货服务来鼓励他们完成结账。



2.个人信息

有很多网站要求用户注册或创建一个帐户,以便后续跟进用户,但有些用户并不喜欢个人信息被收集过多,也会选择弃购。在这方面,独立站卖家可设置一种访客结账,在结账后再选择是否创建账户。
 
3.结账过程麻烦

简化结账流程,易于操作和快速购买。过于复杂和冗长的结账,增加结账与用户的摩擦,放弃购买的概率大大增加。卖家们需要测试不同的结账流程,比如使用单页结账或多页结账,如果你确实使用了多页结帐,确保包含进度条,以向客户显示他们在流程中的位置。此外,为移动端购物的用户提供移动支付选项。



4.网站安全环境

用户在网上输入信用卡信息时感到不安全,包括未能及时更新网站的SSL证书,没有可信任的标识,或者没有提供公认的支付提供商(如PayPal),你可能会失去这部分用户。Ueeshop自建站具备有效的SSL证书、添加信任标识和提供50+全球本地化支付方式,给予用户本地化体验的同时,增加用户对网站的信任感。
 
5.退货政策

一个简单和宽松的退货政策,是促使用户放心购买的保障。所以
外贸独立站卖家在结账页面可以添加退货政策,增加用户对企业的可靠性。
 

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