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b2b外贸网站设计需求分析?

作者:UEESHOP
浏览数:2426
时间:2019年01月17日 00:00
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建设网站的时候,由于面向的主要是海外客户,它们与国内用户不同,要成功运营外贸网站,首先需要了解外贸客户群,了解他们处于销售阶段的哪个级别,然后准确筛选客户,然后优化外贸网站的设计内容。本篇文章就根据b2b外贸网站设计需求分析客户群。
 
b2b外贸网站设计需求分析
 
外贸营销客户购买行为中,可见的六个阶段:

一、无意识客户

无意识的客户实际上对网站上的产品几乎没有需求。没有目标进入外贸网站,或者只是不自觉地来到网站看看。

对于这样的用户,有必要在网站上安排一些指导和有价值的文章,以刺激他们的潜在需求,诱导这些客户购买的愿望,并让他们想去看网站或产品信息,增加网站速度,增加客户参与度,使用户能够与商家互动,以了解更多产品信息并增加购买欲望。

二、有意识

这些客户有一定的需求,对外贸网站上的产品是可有可无的。他们的需求不是很强烈,可以购买或不购买。对于这样的用户,需要对症下药,继续挖掘客户更深层次的心理需求,增加购买欲望,提高网站速度,所有内容都可以在客户打开网页后直接看到,这样客户可以了解更多,然后引诱客户购买。

三、需要解决方案

需要解决问题的用户知道自己的问题,他们有强烈的解决需求方案,这类客户明确的知道如果不解决这类问题后果很严重,所以他们的购买需求是强烈的,那么我们需要介绍和推荐相关产品和服务,直接进入主题并与客户互动,积极联系以解决客户问题并实现订单。

四、提供方案

这种用户是目标客户,目标客户实际上已经了解网站,但一直在犹豫,一直在纠结价格或者质量之类的问题。这需要我们在自身的优势上做到位,做到极致,抓住客户的新需求,最终留住客户,这时候就需要主动出击,主动与客户取得联系,占得先机,才能促成订单。

五、自身的优势

现阶段的客户是我们的老客户,他们对外贸网站很熟悉,但这些用户仍然没有形成有效的忠实用户。这时,外贸网站需要展示自己的优势。所以需要在设计网站时一定要注意自身优势的展现,这样才能在激烈的竞争中,抓住商机。

六、促成购买

这部分客户需要我们进行相应的诱导,比如打折优惠,免费试用或者试用后付款等方式来进行引导,争取让用户满意,最后与网站签单,然后形成网站的忠诚用户,还可以一传十十传百,口口相传。

以上就是Ueeshop针对b2b外贸网站设计需求分析。外贸建站时,分析客户在购买阶段的各个层次,就可以在设计网站时安排相应的展示内容,留住客户然后签单。如有其它方面需要了解的话,可以直接咨询Ueeshop客服哦~

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