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Facebook IQ深入分析了Facebook平台近千个热门话题，并首次增加了Instagram的平台热门话题数据，报告涵盖了四个地区的八个市场：澳大利亚、巴西、加拿大、德国、印度、墨西哥、英国和美国。调研市场为年满18周岁
的Facebook或Instagram用户，话题趋势涵盖教育和行动、生活方式、科技以及休闲等。
一、教育和行动
消费者们开始通过新的形式和渠道获取信息，学习方式正在悄然发生变化。2019年，约72%的澳大利亚人以阅读为乐，而在居家隔离期间，消费者就有更多的时间来阅读各种各样的书籍。消费者通过组建在线读书小组寻找归属感，这种小组数量与日俱增，越来越多的人分享想法和兴趣。除了书本以外，小型书店也在本地社群慢慢崛起，不仅提供在线讲座，组建讨论小组，而且还设置亲子故事时间。另外，图书馆也发挥着积极的社群凝聚作用，除了向大众分发图书外，还呼吁公众关照老人。
另外，消费者们逐渐认识到远程教育的优势，通过这种方式，生活在偏远地区的学生也得以走进课堂学习。由于面授教育受疫情影响而中断，各大教育机构纷纷采取措施来支持远程教育，努力将更多的课程带到线上。
电子书、流媒体视频、聊天室和其他多媒体资源推动远程教育的发展，教育工作者通过播客来开展课堂的问答环节。同时，使用精简数字内容的微学习方式也正在企业中兴起。企业教育的训练人员希望通过这种方式，与习惯使用媒体内容消费的Z世代加深互动。
二、生活方式
消费者生活方式的改变主要体现在几个方面，例如园艺种植、居家工作和娱乐、装修装饰家居等。42%的英国消费者们，由于在家时间变长，开始园艺种植，以此缓解压力和享用自己的劳动果实。消费者通过参阅各种入门书籍和线上资源，踏上了种植之路，例如“如何种植牛油果”这一话题的搜索量，在2019年4月中旬至2020年期间提高了100倍。随着消费者们争相开辟菜园来种植草药和蔬菜，种子的需求量非常高，各零售店纷纷脱销。
线下聚会基本暂停，屏幕成为了展现家庭生活的虚拟窗口。在这种形势下，美国人更重视真实随意，单车、短裤等广受欢迎，展现真实自我还体现在与人交流方面，许多人通过视频聊天向同事展现自己的生活，有46%美国消费者表示会在家学习自我护理，例如美发和美甲。
家庭装修也在不断升温，越来越多的人开始DIY装修，在住宅中设置办公室、教室、健身房、游乐场等区域，2020年7月，加拿大消费者在家居用品支出同比增长20%，其中在DIY建材店的支出增长迅猛。例如在后院和阳台上安装种植床和添置草坪家具，随着消费者越来越多地在居住空间工作和娱乐，他们对自己的住宅将产生更多的要求，也会更加不遗余力地根据自身需求来改造。
三、科技
科技的发展和应用范围也在迅速增加，2020年，随着3000万农村居民接入互联网，印度入网率创下本国历史新高。居家令发布之后，消费者对联网的需求变得更为迫切，居家的联网用户开始使用电商购物来代替实体店购物，在家观看电影和数字电视的情况也在增加。同时，他们还利用网络会议来远程办公和学习。
很长一段时间，现金在墨西哥一直是首选的付款方式，但数字银行正在迅速发展。许多人开始注册使用新型银行，也就是没有实体网点的数字银行，这让他们能够在购物和享受流媒体服务等日常活动中使用数字货币。另一方面，消费者也在寻求更安全的线上购物方式，而许多商家亦开始支持无现金支付方式。
与其他国家相比，澳大利亚对网购接受得较慢，这是因为该国幅员辽阔，难以实现高效配送。但随着电商平台进入该国市场，民众对电商的兴趣显著提升。在发现分期付款以及快速配送的便利优势后，购物者的兴趣更是不断高涨。从2020年3月至4月，由于民众网购生活必需品，电商消费支出月环比增长29%。
在新的购物趋势中，订阅盒呈猛增趋势，此项服务可按月向人们供应全新精选的饮料和零食、美容产品和维生素。澳大利亚人会精心挑选能够高效服务本地社区的线上零售商，其中许多人更青睐“线上下单，线下自提”方案。通过这种方案，购物者可以先线上预购订单，然后前往本地商店取货。
