持续分享干货,培育用户成长
Google Adwords、Seo、Facebook营销,社交营销等实操营销课程
扶持课程只对UEESHOP正式用户开放
请联系顾问获取或观看免费课程
观看免费课

2020年跨境电商营销趋势有哪些风口?

作者:UEESHOP
浏览数:3184
时间:2020年09月21日 17:30
分享到:
0
一、移动化
 
随着手机的普及,以及品牌能根据消费者行为特征定制个性化信息,移动营销发展迅速。品牌运用移动营销在购买和关系建立的过程中随时随地触达顾客,并与顾客互动。
 
移动营销意味着随时获得最新的产品信息、价格对比、来自其他消费者的意见和评论,以及便利的电子优惠券。卖家们借助移动广告、优惠券、短信、移动应用和移动网站等工具,吸引消费者深度参与和迅速购买。
 
在许多新兴市场,如印度、印尼、泰国等国家,绝大部分消费者的电商购物行为是在移动端进行。根据eMarketer数据,在印度,80%的电商购物发生在移动端;泰国是75.3%,印尼是64%。而在北美、欧洲这些成熟市场,虽然移动端电商购物未占据主导地位,但仍然是一个可见的趋势。



二、自动化
 
营销自动化可以提高ROI,提高客户的生命周期价值,简化产生销售线索的过程,减少客户需求响应时间,产生高质量的销售线索等。营销自动化减少成本,同时优化用户体验,还能大规模收集数据,完善营销决策。
 
营销自动化的重要性体现在三方面,一是自动化生成及优化广告,替代传统人工建立广告系列、调整预算的不及时性,提升整体优化效率;二是素材创意自动化,快速批量生成各类素材图片且能自动应用测试的工具;三是运营自动化,销售全过程相关的话术启用聊天机器人的方式与用户进行互动,提升效率的同时,也能加强品牌的专业性。



三、品牌化
 

跨境电商独立站卖家发展到一定阶段后必然要面临的挑战就是品牌化。品牌是企业的壁垒与护城河,面对市场激烈的竞争,品牌让企业有底气与竞争对手抗衡,同时也是企业可持续发展的必要条件。
 
消费升级让越来越多的消费者更看重产品的品质以及购物的体验和服务,建立品牌能让卖家能从品牌的层面向消费者传递产品品质和服务。通过对品牌的运营,卖家能够提升客户对品牌的忠诚度,也能够增加品牌带来的附加价值,从而提升利润空间。
 
四、垂直化与精细化
 
当疫情这样的黑天鹅事件到来后,很多跨境电商企业在过去养成的粗暴运营模式暴露了大量弊端。跨境电商卖家们应该将关注点放在如何精细化自身商业模式本身。重视客户体验,在激烈的市场竞争中,能够存活下来并获得发展的企业,一定是能够为客户带来价值和优质服务的企业。



五、社交化
 
消费者逐渐形成个性鲜明的社交式购物,在社交圈中交流信息,获取对商品的认知,从而确定对商品的购买选择。社交电商是社交媒体社区与在线购物重合的产物。社交电商有两种主要形式:在社交媒体上以电商为目的的交互,
外贸独立站上以小组等社区形式进行的活动。
 
根据地理区域和消费差异,社交电商的定义会有差别。例如,在北美区域,社交电商通常与品牌方策略有关,在不同社交媒体渠道,品牌方会采取不一样的针对性策略来销售产品。但是在亚洲,社交电商更先进、更多样化,包括在线团购、UGC直播等形式。
 
Instagram和Facebook之类的平台已经开始涉足社交电商,社交电商还为社交平台提供了投放更多广告的机会。社交电商具有便利性和无缝性:消费者不必在内容、在线社区、电商平台间产生不同的触点,整个购物体验流程无缝流畅,并且可以在这个过程中与其他人进行互动和社交。
 
另一方面,现在有很多的社交媒体平台都已经推出了强大的购物功能,例如Instagram推出的一键下单功能。网红、名人和品牌官方可以在Instagram的照片或视频中添加商品标签,用户点击后就能在应用内直接浏览和购买同款产品。

免费试用7天,马上搭建您的独立站!您选择的网站类型是:

  • B2C 商城网站

  • B2B 企业网站

账号: *
密码: *
长度为6-16位字符
QQ : *
请确认以上信息的准确性
您的网站正在加载...
0%
正在网站加载