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还在研究引流方式?独立站卖家更应聚焦这个环节

作者:UEESHOP
浏览数:2366
时间:2020年07月25日 16:50
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外贸网站的营销团队也许很关注网站引流,但吸引流量之后是否能够转化流量也是一大关键。只有将流量转化为优质的询盘或订单,才能推动网站的业务发展。那么如何在外贸网站现有的流量中,获得长期可持续的转化,此时就需要我们外贸营销人员关注一个指标:转化率优化(CRO)。
 
首先,什么是转化率?是指完成预期行动的访问者的百分比。比如你期望的行动可能是完成表单提交、注册账号、或购买产品,转化率的计算方法是将转化数量与访客数量之比。优化转化率的过程可以让你提高优质潜在客户数量,或从现有的潜在客户获得更大的价值,那么外贸网站如何实现转化率优化呢?
 
一个高转化率意味着你的网站设计得很好,格式或排版很有效,对目标受众很有吸引力,转化可以发生在你网站的各个地方(如首页、价格页面、博客、登陆页等),总的来说,转化率优化都是围绕着“用户体验”来说。



一、网页速度和安全性
 
直观来说就是网站的响应速度,它不仅仅是网站打开速度,网站性能涉及用户访问网站的整个流程中,网页的响应时间越短,用户访问起来感觉会更为流畅,体验也更好。网站性能和安全性两者都关乎用户去留,同时也是提升转化率的重要环节。网站的速度与服务器息息相关,那么做外贸网站当然首选海外服务器,比如Ueeshop建站平台采用海外服务器,只为给用户流畅的访问体验;同时提供免费的SSL证书,保证网站的安全与可靠性。
 
二、简化付款程序和本地化付款方式
 
众所周知,过于繁琐和复杂的付款程序会加大用户放弃购买的概率,同时本地化支付方式也是给用户较好的体验。整合Paypal或Apple Pay等便捷支付选项,增加信任度并简化付款过程,你可以在添加付款选项后,跟踪实际效果;允许客户以游客身份结算,或运行测试以查看这点是否造成了客户弃购并离开你的网站。
Ueeshop自建站平台在支付方面做的非常周到,目前已有超过50种的全球本地化支付方式。



二、及时响应用户需求,即时聊天
 
使用即时聊天软件与网站游客实时聊天,并根据需要提供支持和指导。在页面设置上添加产品定价、产品详情等一键咨询服务,潜在客户就能实时获得他们想要的信息。还可以让你的消息和聊天机器人基于行动。例如,如果有人在页面上花费了超过一分钟的时间,你可能希望自动提供帮助并回答他们可能有的任何问题。Ueeshop的网站支持多产品智能询盘,对接国外在线客服插件,如对接Whatsapp、Facebook、Wechat、Skype等国外在线客服,实现解决买家问题。
 
四、购物车弃购挽回,提升转化率
 
Ueeshop后台还有一个强大的提升转化率工具——购物车弃购挽回,通过对一定时间内加入购物车但未下单的用户进行邮件营销,包括单个产品比如价格低于购物车价格和加入购物车一小时后发送优惠券,从而实现转化,降低订单流失率。根据Ueeshop客服回访目前正在使用该功能的多位卖家显示,在使用该功能后的3个月内,平均转化率提升超过15%。

 

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