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七招快速提升网站用户体验,降低跳出率

作者:UEESHOP
浏览数:1116
时间:2019年04月09日 00:00
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通过提供更好的可用性和更流畅的用户体验,Ueeshop支招以下七种方法快速增加你的网站转化次数。
 
Ueeshop
 
1.简化结帐流程
 
在结账流程中,不要出现让消费者难以完成购买的流程。网站设置的障碍越多,你的客户越有可能在未完成购买的情况下离开购物车。便利性是国外各年龄段消费者选择从网上商店购物的三大原因之一。在网上购物时,千禧一代已经习惯了速度和便利性,所以简化结账流程,提高购物便利性是提升网站转化率的重要关键点之一。
 
Ueeshop提醒卖家网站应该有一个简单的结帐流程,例如,强迫你在购买前注册网站这个操作是令人沮丧,许多用户不愿意花时间创建帐户。删除强制注册,并提供以“访客”身份作为购买产品的选项。结账过程的每个部分都是消费者退出和离开的另一个机会。

考虑一下是否有某些特定的结账步骤是值得你失去这些销售的机会,以及是否可以安全地删除它。或者,如果无法删除,找到简化整个过程的方法。例如,包含一个复制按钮,允许用户将其递送地址作为其帐单邮寄地址,而无需两次输入相同的信息。创建简单的购物车导航并减少完成购买所需的步骤。这将会增加销售额和利润以及客户满意度。

 
简化结帐流程
 
2.提供一键加售
 
开发新客户的成本是重新转换现有客户的25倍。你需要不断努力地重新吸引现有客户。对卖家来说,旧客户比新访客更有价值。如果你可以将客户保留率提高5%,你就能将利润提高多达25%。
 
你可以通过一键式追加销售选项来保留这些消费者。它说服客户完成额外的计划外交易。在实体店里,冲动购物就是这样运作的。他们把诱人的商品放在收银台旁边,说服你在排队时将它们添加到你的购物车上。
 
3.网站购物体验适合移动设备
 
移动端购物正在持续地增长。越来越多的人使用他们的移动设备或平板电脑在网站上购物,随着全球智能手机的快速普及,这一数字将继续上升。如果难以在智能手机上浏览网站,用户更有可能放弃购物车并离开你的网站,你需要使你的网站易于在智能手机上浏览和使用。

Ueeshop网站有响应式风格,能兼容手机、平板、电脑等多种设备,并能自动切换合适的版本进行访问。

 
网站购物体验适合移动设备
 
4.提供个性化购物体验
 
一些研究发现个性化体验是一个不容忽视的电子商务趋势:
 
· 59%的网上购物者发现在个性化网站上购物更容易,更有吸引力。
· 56%的购物者越来越有可能回到向他们推荐产品的网站。
· 53%的购物者认为提供个性化购物的网站提供了有价值的服务。
 
提供个性化购物体验
 
5.满足客户的期望
 
你的许多客户都会通过Google搜索发现你的产品。你的着落页是否能够满足他们的预期?
 
搜索意图优化经常被忽视。然而,这通常决定了用户的页面参与度。他们是否会立即看到他们期望看到的内容,决定了他们是否愿意留下来浏览你的着落页,让你有机会将其转化为买家。
 
优化你的着落页文本以满足谷歌以及其用户期望的方法,提取谷歌搜索结果的重要概念并进行分析,在制作着落页副本时使用分析后的术语,吸引更多的网站访问者。
 
6.增加紧迫感
 
你是否有过害怕错过某些事情的经历?这就是错失恐惧症(“Fear of Missing Out”,简称“FOMO”),总在担心失去或错过什么的焦虑心情。害怕错过一些惊人的、特别的甚至是非常普通的东西是一种强大的心理力量。你可以利用它,为你的购物车页面添加一种紧迫感,让你的客户有一种“FOMO”。这可以为犹豫不决的客户提供完成购买所需的额外推动。
 
Ueeshop建议卖家可以添加与你的运输相关联的倒数计时器。它告诉你在下一个XX分钟内购买该产品,即可获得为期一天的运费。你可以通过在购物车页面中添加计时器或者销售结束时添加一个倒计时时钟来使用此策略。你甚至可以通过编写“立即结账”而不仅仅是“结账”来实现。
 
增加紧迫感
 
7.增加面包屑导航
 
网站导航可能很棘手。如果你从未访问过某个特定的网站,那么离开登陆页面后,你可能很难找到正确的路径。这对于网站来说尤其麻烦,你需要为SEO和可用性实现清晰的站点导航。谷歌已经将面包屑导航整合到搜索结果里面,因此优化面包屑导航每个层级的名称,多使用关键字,都可以实现SEO优化。面包屑路径,对于提高用户体验来说,是很有帮助的。
 
在整个网页中设置面包屑导航是一种简单的方法,可以帮助你的用户在购买旅程的每一步都充满信心。让用户了解当前所处位置,以及当前页面在整个网站中的位置。明确消费者应该去哪里,以及他们接下来应该点击什么,并提供返回各个层级的快速入口,方便用户操作。
 
此外,面包屑路径会是一个诱惑首次访问者在进入一个页面后去浏览这个网站的非常好的方法。比如说,一个用户通过谷歌搜索到一个页面,然后看到一个面包屑路径,这将会诱使用户点击上一级页面去浏览感兴趣的相关主题。这样,从而,可以降低网站的总体跳出率。
 
在吸引更多网站流量之前,请尝试实施Ueeshop上述提示,以充分利用你已有的访问者。

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