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B2B独立站要这样设计才能提高转化!
• 2018-12-22 • 浏览量 224 • 点赞量 1 • 作者 外贸独立站 • 来源 www.ueeshop.com
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虽然许多设计原则,对于B2B和B2C都是相通的。但是B2B相对于B2C来说,有着截然不同的商业模式,所以B2B外贸独立站也有着独特的设计和营销要点。需对症下药,方能精准的捕获用户,提升网站转化率。
 
我们先来分析B2B商业模式,通常具有以下特点:
 
1、商家对商家
B2B的目标客户通常是企业,所以我们说B2B是商家对商家的买卖。
 
2、交易金额大
每一次B2B交易中,商品数目会是庞大的,交易价值相对比较高。
 
3、成交周期长
B2B买卖双方,对于购买决策都会比较慎重,且参与决策的人也较多,所以成交周期相对较长。
 
4、稳定的合作关系
由于成交周期较长,当B2B在第一次交易顺利达成后,通常会发生再次交易,或者定期交易,从而建立稳定的合作关系。
 
5、不同客户群体对应不同的产品目录
B2B的产品标价会根据客户类型和订单数量而有所区别。一般来说,熟客会有更多的优惠。
 
B2B独立站
 
以上特点是环环相扣的,也是建B2B独立站必须考虑的因素。因此,UEESHOP提出以下两个建议:
 
1、风格上,要以商业化为主,布局要简洁条理,色调要严谨专业
B2B独立站是企业与企业之间的交易,所以网站应体现商业化氛围,避免使用非商业化色彩,以及不规则的设计元素,以免影响用户阅读内容的体验以及对企业的认知。
 
2、内容上,要发现并抓住用户的痛点,提出合适的解决方案
由于B2B用户在购买决策上更加理性,故网站展示的内容必须把握用户的痛点,比如产品的质量、企业的专业水平和可靠性等。
 
针对第一点,UEESHOP的B2B模板一直保持商业化的设计理念,你可以从中挑选到合适的风格。
 
我们来重点讨论第二点:B2B独立站用户的痛点是什么? 
 
用户的痛点,决定了网站所展示的内容,以及展示内容的方式。到这里,应该有不少商家会说,不就是我的产品优势、服务优势吗?不,这些是“卖点“,不是“痛点”。
 
我们往往没有思考“客户究竟需要什么”、“影响客户购买的因素是什么”、“客户最大的担心和顾虑是什么”、“客户为什么愿意付钱”等问题 。这就造成了商家与客户之间的鸿沟。
 
根据上文B2B的商业模式,UEESHOP总结出以下几个痛点:
 
1、要面向不同人群
B2B购买决策会有很多人参与,涉及到企业不同层面的人,比如产品的最终使用者、企业的决策者等,所以网站展示的内容要更加全方位的面向不同人群。
对于产品最终使用者,比较关注产品本身的质量、规格和使用体验。对于企业决策者,则侧重考虑项目费用、投资回报等。
 
2、要支持长期购买决策
由于B2B购买决策是长期和复杂的,所以,网站应当将购买流程的每个阶段会遇到的问题说清楚,提出特定的解决方案解决特定的问题。
 
3、要有自身闪光点
你的潜在客户会认真将你和你的竞争对手做比较,所以应当展示具体的数据、方案或成功的合作案例,这些都将成为你与你的竞争对手做对比的重要标准。
 
有句网络流行语“只要你要,只要我有”,对于做生意和建跨境电商独立站来说,都是适用的。想客户所需,深度挖掘用户需求,才能更好的达成合作。