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2007-2020

泰国电商市场报告:泰国将会成为东南亚第二大电商市场

作者:Ueeshop跨境电商平台
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时间:2018年05月31日 00:00
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1. 泰国电商市场报告:泰国将会成为东南亚第二大电商市场。
随着越来越多的消费者转向便捷的网购,泰国将会成为东南亚第二大电商市场。泰国的市场潜力是显而易见的。目前众多大玩家陆续进入,泰国还会有足够的市场份额让他们瓜分吗?
虽然目前第二大电商市场是新加坡,但泰国预计将在2020年超过新加坡,跃居第二位。2018年,泰国的电商市场规模将达到35.4 亿美元,预计2018-2022的年均复合增长率为13.2%,并在2022年达到58.3亿美元。虽然对于整个东南亚而言,这是市场日渐成熟和增长平缓下的自然现象,但就泰国来说,它在 2022年的增长率只排名第五。因此,墨腾认为泰国的电商年收入增长会越来越平缓,让我们进一步挖掘和分析原因。
泰国在人口上面临两个问题:日渐平缓的的人口增长率和日渐加剧的人口老龄化。泰国的人口增长率是东南亚国家中最低的,并且在2016年已从0.48%下降到0.30%,并且预计在2018年进一步下降到0.21%。一些研究表明,今后泰国人口每年将增加一百万到五百万不等,并在2050年停止增长,并伴随着加剧的人口老龄化。泰国的市场发展似乎并不乐观。因此,泰国的大型零售集团正在向越南市场扩张,对冲他们的赌注筹码。尚泰集团透露计划在未来五年投资5.12亿美元,用于扩大在越南的零售业务。CEO Tos Chirathivat 认为,越南是一个「潜力十足,具有高GDP增长率的新兴市场」。
中产阶级和富裕阶层的崛起
到2030年,泰国的中产阶级和富裕阶层人数预计将超过马来西亚,而且泰国富裕阶层的增长速度比中产阶级还要快。收入的稳步上升正逐步推动消费者的需求和购买增长,这为迎合消费升级,提供消费品、奢侈品和体验式服务的公司提供了一个机会。「购物车指标」,电商行业的关键数据之一,衡量消费者每次线上购物行为的平均消费额。
根据Iprice的研究,泰国人均GDP为17,000美元,在东南亚排名第四,「购物车指标」为 42 美元,这数目预计也将增加近一倍。
趋势:移动电子商务和移动支付的兴起
一个值得注意的趋势是泰国移动电商的激增。泰国手机用户占总人口的96%,其中70%的人拥有智能手机。 泰国的移动流量占比为79%,仅次于印度尼西亚。
与其他东南亚国家类似,泰国周末的移动流量最高,其中周日为 84%。 社交媒体方面,LINE 是泰国最受欢迎的平台之一,而且泰国是东南亚唯一一个以LINE为主要即时短讯应用的国家。
在泰国,70%的电商交易仍使用货到付款的方式,东南亚电商 Zalora 的泰国区经理 Peter Kopitz 认为,这种趋势至少会持续到2020年。这是由于泰国人对个人财产安全及信息泄漏的担忧。而且一项对 Visa 移动支付和非现金支付的研究表明,82%的泰国人认为在移动支付和非现金支付方面,安全性比便利性更为重要。然而,泰国人对移动支付还是抱有信心的,因为61%的人相信将来他们不再需要携带卡或现金,而是可以使用移动支付进行日常消费。Visa的泰国区经理Suripong认为,泰国人一旦对新的安保手段(例如加密令牌)后,他们可能会加大移动支付的使用频率。
不可否认的是,正在持续增长的泰国电商行业吸引了更多的大玩家,改变了泰国电商行业的游戏格局。然而,也有人对泰国日渐萎缩人口增长率感到担忧。尽管消费者的收入增长放缓,但墨腾相信,由于中产阶级的壮大和移动电商的崛起,泰国的电商市场仍留有很多机会。
尽管如此,玩家们应该继续为商业模式增值,并形成独有的竞争优势,与对手区分开来,这样他们才会受益于逐步发展的泰国电子商务市场。

 
2. 肯尼亚加强进口许可证管控,商务部称进口消费品需求化妆品排第一​。
肯尼亚加强对进口商发放进口许可证的管控
商务部网消息:为加强对进口商品的检验,弥补假冒伪劣商品走私以及逃税等管理漏洞,肯尼亚税务局和肯尼亚标准局近日规定,从今年三月份起,所有混装货进口商,无论通过空运还是海运,都必须在肯尼亚税务局(KRA)和肯尼亚标准局(Kebs)登记。
根据这一新的规定,所有混装货物在进口至肯尼亚之前,都必须经KRA和Kebs指定的代理机构在原产地接受检验,取得检验证书。
商务部:进口消费品需求化妆品排第一
新华财经消息:近日,商务部《主要消费品供需状况统计调查分析报告》正式发布。报告显示,进口商品消费占商品消费总额比重达到三成以上的消费者占全部调查对象比例超过20%,其中化妆品、母婴用品、钟表眼镜、乘用车、珠宝首饰比例分别为36.1%、33.4%、28.9%、27.3%和22.7%,进口消费品需求化妆品排第一。
据介绍,此次供给状况调查对象为流通企业,调查结果显示进口商品成为市场供给重要补充。

 
3. Tip!邮件营销:怎样的邮件能让用户打开并阅读?
有时候,你的邮件营销可能目的性太明确了;这就像你身边有一个朋友,只在他寻求帮助时才会联系你,你在推销时顾客也是这么一种感受。
这种邮件实际上是一种强行推销,也并不是最佳的营销方式。你的联系人很容易就会对这种联系方式感到疲倦,继而失去兴趣。
所以,你是否想过给客户发送在他们眼中有价值内容的邮件?
如何定义“有价值内容”?
有价值的内容就是客户认为有用的内容,这与你正经营的业务有关,包括服务、产品和行业内容。当你与客户进行沟通时,应该不求回报地向他们提供这些内容;同时有需要的话,再给他们提供一个购物的机会。
以下是一些包含有价值内容电子邮件的示例:
•狗狗美容公司可以指导你如何给狗狗减压。
•瑜伽工作室可以让你了解所在地区即将举行的瑜伽活动。
•葡萄酒专卖店可以发送一封电子邮件,介绍去晚宴应该携带的五大红酒。
如果你想带支红酒去一个晚宴,却不知道选择什么,你就会很感激收到葡萄酒卖家发来的“Top 5 Reds to Bring to Your Next Dinner Party(晚餐派对必带五支红酒)”邮件。
另外,你可能会从那个特定的葡萄酒商那里买酒,因为你知道他们是专家,有库存而且你信任他们。葡萄酒商并没有特别要求你购买商品,但他们确实通过有价值的邮件内容鼓励你去购买。
当一封电子邮件中包含有价值的内容和商品推荐,就更有机会达成交易,也能建立买家信任以及业内声誉。
建立定期发送邮件模式
一个错误的观念是,你只会在想增加销量时才发送推销邮件。实际上,如果你的客户一直没有收到你的邮件,他们可能会忘记你是谁,导致邮件效果大打折扣。
不管你的邮件营销是提前计划、制定全年计划,或者使用自动化工具,都要确保定期发送邮件。
当你定期跟客户进行交流,特别是当这些交流中包含有价值的内容时,你就会被目标受众视作可靠信息源。他们会开始期待下一次的广告营销活动,并将更多地参与其中的有价值的内容,从而增加你的收入。
当你发送的邮件内容是客户真正想要了解的内容时,他们会因收到你的邮件而感到兴奋。一旦你建立了一个固定的邮件发送频率,那些客户将会期待你的每一封邮件。
事实是,如果你能在邮件营销中做到有价值内容和推销商品间的平衡,你就会得到想要的结果。当顾客在收件箱里认出你的邮件时,他们会在有意向购买此类商品时把你的公司当做优先选项。
 
4. Tip!200亿美元电商市场,俄罗斯的这些特性出口电商卖家要了解。
2016年,俄罗斯跨境网购的海外订单量达2.45亿个,其中90%来自中国,平均每天有超过50万个包裹从中国发到俄罗斯;其营业收入同比增长21%,达160亿美元;而2017年俄罗斯的电商交易额达200亿美元。根据相关资料显示,服装、鞋子、电子产品以及美容品是俄罗斯当地需求量较大的产品。
其次是较高的互联网渗透率。近亿的俄罗斯人在使用互联网,而在这当中有过半的俄罗斯消费者喜欢在中国网店购物。网购消费者年龄在25岁到34岁之间,且女性消费者占据主导地位。因此,俄罗斯电商存在较大的增长空间。
随着一带一路的发展,中俄贸易踏入高速发展的列车。俄罗斯更是成为中国跨境电商最大的潜力市场,牢牢占据了中国跨境电商交易的头把交椅,但机遇挑战总是并存,中国卖家进入俄罗斯市场也会面临一些困扰。
平台:很多人以为俄罗斯是速卖通的天下,但ESG创始人兼CEO Alan分析道,“俄罗斯市场,速卖通能做得这么成功,代表中国物美价廉的产品适合该地的市场。但从整体上讲,速卖通毕竟是国外企业,俄罗斯也不可能容忍外国的公司垄断本国的产业,所以其本土的电商企业未来会有较大的发展空间,俄罗斯政府也会给予其本土的电商平台,足够的资源倾斜,包括海关、物流、支付、资金等来支持它茁壮成长”。
物流:一方面由于政治或是政策的原因,中国人想直接在俄罗斯建立海外仓难度比较大;另一方面,会有一些卖家觉得俄罗斯清关、物流时效比较慢,而造成这一现象的部分原因,就是跨境电商发展速度过快。比如双十一期间,速卖通的单日成单将近300万单。“假设有一百件货单,一般的海关当天只有能力清理20单,累计到明天就有180件,但又只能处理40件。一直累积到一个星期后,无法处理,就一次性全部放行了。这也是为什么有些要给税,有些不用的原因”。
关税:俄罗斯规定,外国商家每月销售低于1000欧元,商品重量低于31公斤,就不必支付关税。但这一免税额2018年将降至500欧元,到2019年将降到200欧元,一旦超过这一限额,商家需支付30%的关税。
因此,也意味着,国外电商平台需为俄罗斯消费者购买的商品支付18%的增值税。而中国卖家若选择通过这些平台进入市场,成本就得重新估算了。
 
5. Tip!解析欧美日国家厨房用具热卖品及旺季选品策略。
厨房用具自17年开始便在各大站点呈现大幅成长。截至目前为止,其整体成长已远超越去年同期,为中国卖家未来销售增长的主要动能。依据生活习惯与饮食方式的不同,厨房用品在欧美与日本的销售也呈现不同趋势。本篇专文将为各位卖家解析厨房用具在全球站点的热卖产品以及面对即将到来的销售旺季应该具备的选品策略。
1. 市场趋势
由Global Market Insights所公布的资料显示,全美厨具市场于2023年将到达2,500亿美金,并自2018年至2023年稳定维持年均3.8%成长。欧洲市场将在2022年成长至2,320亿美金,年均成长5.2%。日本市场则预计在2020年成长至310亿美金,年均成长3.8%。成长主要动能来自于日渐增长的都市人口。随着科技发展,厨房电器的效率越来越高,节能、省电、环保的高效产品会是未来的主力产品。
厨房用品是亚马逊去年增长最快的品类、年均增长排名所有品类前三。其中中国卖家的表现又远超其他国家的卖家,证明中国制造的质量已具备了进入成熟市场的基本条件。
2. 选品策略
以下针对美国、欧洲、日本三大市场,根据市场趋势, 消费者使用习惯, 及历史销售纪录,列出了厨房用具中最具增长潛力的选品:
01) 美国/欧洲站 - 高增长明日之星
空气炸锅:空气炸锅为今年美国站点成长最快速的厨房用品之一。美国民众饮食习惯偏好煎、炸,空气炸锅以其少油、健康的烹调方式迅速在欧美市场站稳根基,进而带动销售。整体潜力庞大,中国卖家占比也相对较低。销售主要集中在销售旺季的11及12月份。卖家可定位在80美金以下的入门款式切入市场。
食物调理机:食物调理机也是美国及欧洲站点今年高速增长的品类之一,年增长已超越去年同期。随着健康养身风潮,保留食物原味的低烹调手法近来在欧美大受欢迎。食物调理机可快速榨汁并保留营养成分。在功能性上着重静音、反向作动、以及易清理。为中国卖家可关注的高单价产品。
电热水壶:电热水壶于今年呈现销售爆发状态,年增长已超越去年同期200%,与空气炸锅、食物调理机并列为今年厨房用具三大新星。从热卖品分析可以看出,具温度控制、LED颜色识别、及无线设计等功能的产品较受欢迎。使品类中国卖家占比较低,整体具有庞大增长空间,卖家可多关注相关选品。
02) 美国/欧洲站 – 销售常胜军
食物收纳:
食物收纳为厨房用品中销售占比最高的品类。销售受季节影响较小。欧美国家城市幅员辽阔,采买不易。消费者偏好一次购买大量食材,因而推动食物收纳与保鲜需求。此品类具体包含食物保鲜盒、可微波加热盒…等产品,並以29-32oz大小为主力。其他包含食物包装纸、腌渍用玻璃罐也属于此分类。
咖啡与茶用器具:
据数据分析机构statista指出,美国咖啡销售于2018年将达55亿美金,年均增长3.8%。高达53%的美国民众每周至少喝一杯咖啡。使得咖啡相关器具成为欧美市场刚需产品。销售靠前的产品包含咖啡豆研磨器、咖啡壶滤芯、滤纸…等。至于茶饮市场涨幅更快,市场调研机构Packaged Facts预测至2020年全美茶饮市场将达90亿美金,年均增长6%。茶用器具销售最高的为快速煮水茶壶及茶叶过滤球。此外,具泡茶功能的随行杯也是高增长商品。
不同于美国与欧洲站点,日本站分类有其独特性。在其分類下,带电的家用电器,举凡吸尘器、灯泡、电热器、加湿机等都在厨房用品类目中。卖家在设定分类时要特别注意。大体上季节性不明显,销售变化主要依赖促销活动。
03) 日本站 - 高增长明日之星
电热器:
日本甫经历历史最寒冷的冬天,电热器的销售也呈现爆发趋势。随着极端气候的常态化,电热器的持续增长依旧可期。整体日本家电消费趋势偏好体积小,功率小的产品。高度不超40公分及功率在1200W以下的小型电热器是市场主力。整体价格分布在4,000-9,000日元。
手持吸尘器:
此分类主要为直立式吸尘器与手持吸尘器两大类,最大竞争对手为吸尘器大厂Dyson。直立式吸尘器首重收纳方便、易清洗。手持吸尘器首重吸力与持续时间。Dyson产品价格带多在20,000日元以上,买家可切入此价格带以下市场,做出市场区格。直立式价格可位在10,000-16,000日元,手持式则可在10,000日元以下。
04) 日本站 – 销售常胜军
灯泡及灯具:
灯泡及灯具为中国卖家优势类目,其中又以LED灯泡为主要产品。中国是LED生产大国,随着近年来LED在全球范围内的广泛应用,出口增长速度突飞猛进。2017年中国LED灯泡出口总额34亿美金,出口数量30.5亿只。灯具方面,包含吸顶灯、壁灯、台灯、防盗用照明灯…等,相关应用广泛。卖家可多关注如物联网智慧灯泡等新兴商品。
直发器、卷发器:
此类目为日本站厨房用品占比较大的品类,最于整体增长贡献排名靠前。目前中国卖家占比稍低,显示还有庞大潜力可挖掘。一般消费者对于直发器的专注重点多在面板材质(钛、陶瓷、特富龙)以及可设定的温度范围。一般用直、卷发器定价多在2,200-6000日元,专业用则在20,000日元以上。

 
6.Tip!提前备战2018黑五:你需要知道关于如何打折。
5月就开始考虑黑色星期五促销你可能会觉得不可思议,但其实目前,有许多卖家正在准备Q4促销,而且有许多电商店铺会提前6个月前提供折扣。
因此本文将回顾去年黑五的表现,给卖家2018年黑五促销一点启示。
关于2017年的黑五,你要知道:
•2017年黑色星期五的折扣率比2016年高;
•此期间出售的产品数量比2016年增加了一倍多;
•奢侈品市场的折扣率最大;
•无论在美国市场还是英国市场,电商行业都是大赢家;
•全额产品(非折扣产品)的销售额也飙升;
•黑色星期五和网络星期一逐渐融为一体。
网络星期一的销售额超过黑色星期五
2017年,美国黑五销售额达50亿美元,比2016年增长17%。尽管黑色星期五是最热门的话题,但网络星期一是美国历史上最大的购物节,销售额达65.9亿美元。而且,数据显示,美国零售业有1/3的折扣与服装和配饰有关。
黑五折扣定多大?都什么时候开始提供折扣?
在美国,市场上有14%的产品会在11月就开始提供首次购买折扣,而这一比例在英国市场中是8.5%,澳大利亚是8.3%,法国是7.3%。
有趣的是南非也在积极参与黑色星期五促销,市场上有15.8%的产品在11月份就开始打折,这表明这些市场正受全球影响。
查看自2016年1月以来美国市场中每月提供首次购买折扣的产品数量,就可以了解市场上产品降价的普遍程度。不仅11月份提供首次购买折扣的产品数量上升了60.5%,整个Q4的促销产品数量增加了。
1、在不出卖自己利润的情况下打折
卖家不要大肆打折。虽然11月销售额巨幅上涨会让你的营收飘红,但首次购买折扣的产品数量上升60.5%,只会让售罄率上升至47.2%,这是不必要的利润牺牲。
那么卖家要怎么打折才不至于出卖自己的利润?卖家需要研究究竟什么产品应该打折,折扣多少。到11月份最常见的首次购买折扣率是30%-40%以及40%-50%,这比20%-30%的折扣率更普遍。10月和12月,最常见的首次购买折扣率是20%-30%。而且在黑色星期五期间,有的卖家会大幅降价。
2、专注差异化和有价值的东西
同类产品中,如果卖家们提供的首次购买折扣率均为30%-40%,那么确保提供差异化产品至关重要。此外,卖家还要专注价值主张,对一些热门产品提供限时折扣,而不是提供竞争对手普遍提供的20-30%折扣。
并且卖家不要在不同的地区推出相同的折扣,要进行调查。J.Crew给美国消费者提供40%的折扣率,给英国消费者提供20%的折扣率。另一方面,Banana Republic 有5种全额产品在美国可享50%的折扣率,而在英国有不限量的全额产品可享受30%的折扣率。
3、像专家一样促销
在营销内容中提及促销很重要。下图是在第40周至第52周时,在电子邮件中提及“sale”和“Black Friday”的销售情况跟踪。
4、考虑售后
毫无疑问,在黑色星期五期间,卖家进行的大量促销都会提高你的流量。如果这些流量实现转化,消费者购买了你的产品,这就意味着你已经收获了珍贵的客户。那么如何让这些新客户在折扣狂潮之后仍然向你购买产品呢?
卖家的目标应该是尽可能快地将这些消费者转化为忠诚的全价购物者。因此卖家在黑色星期五之后要开始策划吸引人、有用的热门营销内容。

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