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外国人真的喜欢在独立站买东西吗?为什么?
作者:Ueeshop
浏览数:4552
时间:2023年09月25日 00:00
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跨境独立站
之所以能够爆火,不能忽视的原因是外国人真的喜欢在独立站买东西。与国内电商消费情况相反,国外消费者不会清一色选择电商平台,他们还喜欢到零售商官网和独立站上购物。外国人为什么喜欢在独立站上买东西呢?究其原因,主要有以下几个方面:
信用系统不同
在用户信任这部分,中国和西方是有分歧的。中国的信任是平台给的,而西方国家的信任则是支付平台给的。国外的支付信用体系是非常发达的,在美国,人均信用卡三张以上,还有像paypal这种支付工具,买家的权益可以得到充分的保障。
买家东西买回去半年甚至一年都会有人退款,只要他的理由正当,卖家基本上都会退款。如果外国人买到假货,如果卖家不退,客户可以直接找支付公司,支付公司会退款并制裁商家。所以对他们来讲,在陌生网站购物是没有什么风险的,有时候不仅这一单卖家要赔,卖家所有的店铺余额,都会被冻结。
上网习惯不同
国内上网基本都依赖移动互联网,但国外的用户对PC端的搜索引擎的依赖程度非常大,例如:Google。他们非常喜欢通过谷歌搜索来买东西,有非常多做的很厉害的网站,他们只做谷歌SEO而不做任何的付费推广。这就意味着:只做谷歌的搜索排名就能够源源不断的获取到很多免费的流量。
Ueeshop
小tips:针对外国人上网的习惯,搜索引擎也能带来不错的流量。因此,卖家做好SEO优化也是实现
独立站引流
的必要方式之一。
消费习惯不同
欧美一些发达国家和地区的人均收入是相当高,因此他们比较能够接受品牌溢价。在消费习惯上,对价格的敏感度比较低。相比价格因素,情感、精神满足等因素更能影响消费,这也独立站的店家带来很多保障。再加上他们没有存钱习惯,能够用来的消费的金额也是比较充裕的。甚至存在很多感性消费的情况,只要商品宣传能触动买家的感觉就会买。
服务体验不同
电商时代下,尽管很多线下的实体店受到冲击。但仍然存在一些实体店,依靠出色的服务和良好的购物环境,赢得消费者的青睐。实体店能够为用户提供真实、优质的场景体验,店面设计和氛围让顾客更加有购买欲望。同时,线下购物的反馈是非常及时的,能够第一时间帮助顾客解决好问题。
同样,独立站相比平台电商,可以在购物体验上做优化,抓住消费者。高清的产品展示图,独居风格特色的网页设计,精心地布置站内内容以及配备线上客服,这些操作都能够给客户创造一个非常优质的购买体验,客户自然愿意花高价买下你的产品。
综上所述,外国人真的喜欢在独立站买东西。而造成这一些现象的原因,主要是受到信用系统、上网习惯、消费习惯、服务体验等方面的因素影响。
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