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B2B独立站内容营销构建信任的五大关键因素!你都了解吗?

作者:Ueeshop
浏览数:1024
时间:2023年04月04日 00:00
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B2B交易往往是非常理性的,需要经过长时间的考量,才能做出最终的决策。而对于首次交易的客户来说,信任是展开交易的基础,只有建立了一定的信任基础,客户才有可能会发起询盘,同时也只有建立起更深的信任,客户才有可能会把订单给你。那么在内容营销的过程中,跨境电商独立站卖家该怎么做,才能建立起信任感呢?
 
 B2B独立站内容营销构建信任的五大关键因素!你都了解吗?   
 
价值观
 
事实上,大多数人都更愿意与价值观相同的人展开合作,志同道合,合作起来就不容易起冲突,合作过程中也会更加舒服。海外客户也同样如此,他们会给予具有相同价值观的卖家以更高的信任感和认同感,这会在无形之中,影响到他们的最终决策。
 
因此卖家需要先对客户有一个深入地观察,看看客户的价值观究竟是如何的,在某些事情上,他们的态度偏向是如何的。了解后,再将其融入到自己的内容中。当然这里会面临的一个问题是,不同的客户在价值观方面可能会存在一定冲突,建议就是避开这个点。
 
透明度
 
透明度是建立信任感的关键,这里的透明度自然不是指将所有的机密都展现出来。而是展露出更多产品相关、品牌相关的真实信息,比如说工厂实拍、员工出镜等,这能够让客户对工厂有一个更为具体的认知。更为具体、更为真实的认知,会更有利于建立信任感。
 
 B2B独立站内容营销构建信任的五大关键因素!你都了解吗?   
 
避免撒谎
 
通常来说,卖家在对产品和服务进行宣传时,都会进行美化或者夸大,但这一方面要基于事实的基础上,另一方面则要注意尺度,如果过分美化,那就会变成虚假宣传。
 
当客户进一步接触时,就会意识到你在撒谎,而一旦出现这种情况,客户对你的信任度就会降到冰点。并且此后,你再讲实话,他们也会有持有质疑的态度,这是非常不利于合作展开的。
 
一致性
 
如果卖家有布局多个推广渠道,比如说图片平台、社交平台、视频平台等,那就注意品牌调性的一致。虽然不同平台的用户,对内容的偏好不同,但如果卖家为了迎合平台用户偏好,去改变自己的内容调性,那就会影响品牌的统一性。
 
当同一个用户,见识到你在不同平台所发布的不同内容后,他们就会对你产生质疑。
 
 B2B独立站内容营销构建信任的五大关键因素!你都了解吗?   
 
垂直性
 
卖家发布的内容要垂直,要按照客户的需求来制定,而非热衷于蹭热点。蹭热点,虽然能为卖家带来更多的流量,但同时也会破坏品牌的专业性,从而影响客户对你的信任度。
 
Ueeshop对比国内部分建站公司,一大优势在于Ueeshop专注于外贸网站制作已经16年了,系统经过无数次的优化,前台符合国外消费者的审美,后台则符合中国卖家的操作习惯。而国内部分建站公司,是因为跨境行业大火,才开启独立站业务的,所以系统细节方面,难免会有所欠缺。
 
最后,卖家要注意的是B2B内容营销,可能无法直接为卖家带来订单成交,但却是建立信任感的最佳方式之一,因此还是非常有必要布局的。