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独立站该如何开展情感营销?别再盲目踩雷了!

作者:Ueeshop
浏览数:469
时间:2023年03月03日 00:00
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从消费心理角度出发,消费者大致可分为两个类别,一个是理智型,另一个则是情感型。理智型消费者拥有明确的购物目标,他们会比较在意产品的价格、货物的配送速度以及产品本身的质量。
 
情感型消费者,则目标较为不坚定,容易被其他因素所影响,从而产生冲动消费。对于跨境电商独立站卖家来说,前者是比较难以影响到的,所以应该将营销关注焦点更多放在情感型消费者上。
 
 独立站该如何开展情感营销?别再盲目踩雷了!   
 
情感营销
 
情感营销即通过营销动作,来激发消费者更多的情绪,引起他们的情感共鸣,使其与你的品牌建立起情感联系,从而提升购买的可能性。数据显示,情感广告与标准广告相比,能让销售额增长23%。那么情感营销该怎么做呢?
 
了解你的受众:不同的受众群体,情感需求其实是不一样的,所以卖家首先要做的就是了解你的受众群体。了解最能触动他们的是哪一类型的情感,是亲情、爱情还是友情,只有了解清楚后,卖家才能针对性地进行情感营销。
 
讲好故事:故事是最能触动消费者情绪的内容形式之一,同时相较于硬广,故事也更具吸引力。讲好故事,能够拉近品牌与消费者之间的距离。要注意的是,故事必须是与你的产品、品牌相关的,可以是创业故事,也可以是用户故事。不过不管是哪一种,卖家都要保证真实性,这样才能真正打动消费者。
 
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注意细节:情感实际上是一个抽象事物,卖家要将其具象化,细节和真实就是最重要的。当你在讲述一个故事时,细节能帮你获得更多的信任,而真实则能够让消费者产生更强的代入感,从而引起情感共鸣。
 
借助红人影响力:当卖家进行情感营销时,除非你的营销行动足够特别、影响力足够大,否则其曝光量是非常有限的,因此卖家可以考虑借助红人的影响力。卖家可以通过找红人转发内容,来提升曝光度,也可以与红人共创内容,以提升内容的可读性。
 
公益影响力:年轻一代,对于企业的社会责任感是非常重视的,因此跨境电商独立站卖家也可以通过开展公益事业,来提升品牌关注度与品牌形象。普通的故事营销,其实是会比较容易引起消费者警惕的,而公益事业,即便与产品高度相关,也不容易引起消费者反感。
 
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最后卖家要注意的是,情感营销最重要的就是真诚,只有足够真诚,才能让消费者感受到。如果过于敷衍,过于生硬,那效果是很难理想的。
 
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