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跨境独立站新手卖家还在发愁?新鲜运营指南出炉

作者:UEESHOP
浏览数:3351
时间:2020年10月12日 17:52
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在十一长假之后,跨境电商独立站再一次引发热潮,不仅有平台转独立站的大卖家,还有一些新手卖家搭建独立站,那么在面对全新的独立站,如何布局策略,才能帮助卖家的打造品牌和精细化运营呢?一个没有粉丝受众、没有品牌积累的全新独立站上线时,其前期运营遇到的最大障碍之,就是缺少信任背书。
 
不少从平台转型做
跨境电商独立站的卖家,可能会将平台的产品的销量、评论等数据信息导入网站,从而增加网站的“好评与关注”,但其实越来越多的消费者在独立站购物时,不仅仅只关注这些客观评价,还会注重整个网站的信任度或品牌知名度等,在初期快速做好信任背书也有利于优化运营数据。



跨境电商独立站卖家可以从内部品牌内容和外部品牌形象两个方面去着手。
 
一、打造网站的外部品牌形象
 
不管是哪里的消费者,发现新的品牌或独立站,用户的第一反应都是去谷歌、YouTube等渠道搜索了解,所以基于这个理由,打造网站的外部品牌形象非常重要。独立站卖家结合SEO品牌词,做有价值的流量推广,或者通过添加外链,把外链投放到行业内的一些网站上,以此来提升品牌词。
 
在其他社交媒体的推广上面,可以洽谈一些红人合作,提升品牌在谷歌的排名,或者当有用户在YouTube搜索你的产品品类,也能够快速找到。
 
二、打造内部品牌内容
 
在外部打造品牌形象之后,打造网站的内部品牌可以通过撰写品牌故事、优化网站整体设计等,在独立站首页,有突出的内容营销策略,编写跟行业相关的引导性文章,引导引导用户进入网站产生购买。
 
另外,网站整体的完善包括突出网站的风格、特点、内容等,清晰明确的导航分类,从而提升用户的浏览和购物体验。并且,安装网站安全证书,这直接影响用户的跳出率、弃购率、转化率等诸多关键数据。



那么做好了相关的内外部网站的运营和推广之后,如何提高独立站的转化?
 
1.优化广告效果

例如使用
Facebook营销、Google营销的独立站卖家,通过投放广告测试不断优化素材、广告展现、广告预算,还要通过Facebook analytics和Google analytics等进行数据分析;
 
2.降低购物车弃购率

将商品加入购物车的客户一般都是潜在的精准客户,那么用户弃购的可能在于没有优惠券、不完善的物流方式、用户体验差的结算页面、支付安全问题、需要创建新的账号、信用卡被拒绝等。
 
Ueeshop独立站卖家可以利用购物车弃购转化的功能,针对这类用户进行再营销广告,发放优惠券、优化支付方式、物流配送等,才能尽可以用最低的广告费用,提升用户转化率。
 
3.打造个性化服务

在网站设置实时咨询入口,完善FQA页面信息,例如添加联系方式、电子邮箱、社交平台等,当客户想咨询相关退换货政策、发货日期或其他产品信息时,能够快速响应,从而降低流失率。
 
针对客户还能建议会员模式,引导填写邮箱,平时针对这些用户做好管理,发放会员福利、优惠券等,增加与用户的粘性,提高复购率。

 

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