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2007-2018

亚马逊销毁大批产品,买家怒而注销账号

时间:2018年06月12日 00:00    阅读量:1229
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1. 亚马逊销毁大批产品,买家怒而注销账号!
亚马逊在仓库销毁大批产品,当地环境部门表示不满,愤怒买家注销账户,更有专家提议立法禁止此举。若果真如此,卖家卖不掉的库存该怎么处理??
今早刷网页时,发现一则亚马逊丑闻:某在线零售商销毁了大批新产品。
消息称,在德国仓库里,电商巨头亚马逊正在大批量销毁被退回的货物和新产品。来自内部的产品清单、照片及员工访谈都证实:亚马逊在处理各种产品,包括冰箱、洗碗机、洗衣机、手机、平板电脑、床垫和家具等。
一位亚马逊员工透露,她每天都要销毁价值数万欧元的货物。另外几位员工也都一致批评亚马逊,不仅处理了那些不能用的产品,还毁掉了那些能用的产品,有些还是新的。
对于销毁产品这一说,亚马逊并未进行争辩,而且还强调,自己在努力寻找解决方案,以改善“不得不销毁尽可能少的商品”这一处理方式。
该公司还补充说:当产品不能出售、转售或捐赠时,他们会转手给能够利用这些产品的批发买家。
当地人纷纷对亚马逊表示不满
看着好好的产品被毁的面目全非,内心深深地觉得太可惜。但是对亚马逊来说,这些产品是“没用的”,白白占用仓库的存储空间,没有人接收的话,只能贴上“destroy”标签,然后销毁。
对此,德国环境部门开始不满了。
环境部副部长Jochen Flasbarth表示,亚马逊此举是“一个巨大的丑闻”,与我们所处的时代不符,很多消费者也不会接受的。
前环境部长KlausTpfer称,亚马逊的这种处理方式不负责任。
环保组织专家KirstenBrodde则提议:“我们需要施行一项法案,禁止浪费和销毁新产品和可用产品。”
买家也对亚马逊这种浪费行为表示愤怒:“Prime订阅已取消!我不想在这样的公司买东西!账户也要注销!”
一举激起千层浪,亚马逊又被推到了风口浪尖上。卖家是不是也要考虑一下:卖不掉的库存要怎么处理?

2. 超六成巴西人准备看世界杯,品牌欲通过赞助促销。
据南美侨报网编译报道,调查机构Hello近日公布的调查数据表明,至少有三分之二的巴西人准备在世界杯期间观看比赛。
巴西报道,Hello公布的调查数据还表明,巴西民众对于世界杯的比赛非常感兴趣,42%的巴西男性球迷表示,他们将会一场不落的看完世界杯的所有比赛,女性也有28%的民众表示他们将会看完世界杯的比赛。
由于世界杯是全球关注的盛会,因此很多知名品牌也成为了世界杯的赞助商。百威、麦当劳、阿迪达斯、可口可乐以及现代等品牌都希望能够借助世界杯的热潮获得更多的销售额,巴西的品牌也向国家队提供赞助,希望能够与世界杯产生联系,以便当人们购买产品的时候能够想到他们的品牌。
“我们的研究表明,巴西人已经克服了上届世界杯失利的阴影并且纷纷以饱满的热情观看本届世界杯的比赛。大部分巴西人对于世界杯的赞助商都非常了解,但依然有一部分巴西民众不了解世界杯官方赞助商、国家队赞助商和球员本人赞助商的区别。” Hello调查机构的总裁大卫•博尔顿赛罗(Davi Bertoncello)说道。
“巴西民众观看世界杯期间会也会留意赞助商的广告,这对于赞助商扩大在巴西的销售非常有帮助。可口可乐、伊塔乌联合银行以及阿迪达斯是巴西民众最耳熟能详的赞助商品牌。”他说。

3. 澳大利亚在线销售额年增长250%,政府将对跨境电商增税。
据多家外媒报道,澳大利亚政府将于7月1日起对跨境电商征收10%增值税。
澳大利亚统计局最新数据显示,澳大利亚人网购热情高涨,在线销售额比去年同期增长250%,看来,澳大利亚人民真的很喜欢网购啊!跨境电商卖家可以注意一下这个蓝海市场。
澳大利亚在线业务增长的同时,也对当地零售商带来了巨大的冲击。此前电商巨头亚马逊进军澳洲市场之时,就遭到了澳大利亚零售商的“敌对”,称亚马逊一家独大,会破坏澳大利亚的零售业。

 
4. Tip!提升SEO的6种方式,专为非技术人员而来。
说到SEO,有些人觉得这是专业技术人员的事情,与我等无关。但是,事情都不是那么绝对的,非技术人员可以从其他方面来提升SEO,不信你看——
一、网址简短清晰
经常上网的小伙伴儿会发现,有的网址是一串随机的字母和数字组合,看起来乱七八糟的,毫无规律可言。虽然很个性,但是不利于读者和搜索机器人辨别页面的主要内容,很显然无益于SEO。正确的做法是:让网站的每一个页面每一篇文章都有一个简短的直指主题的网址。
二、网站结构方便浏览
首先,要保证网站的每一篇文章都条理清晰,内容过长的中间加上小标题。然后,网站内要有指示标志,给读者提示该怎么进行下一步,最简单的就是搜索框,还有文章开头或结尾处的“上一篇”、“下一篇”按钮,当前的页面不想看了,还得返回再选择新页面,多麻烦。这方面的优化,只要多浏览不同的网站就能做到心中有数了,然后取众家之所长。
三、合理放置关键词
为了得到一个页面合适的关键词密度而天天去做数学题,那是专业技术人员的事情,一般人也不知道怎么算。这里有简单的关键词使用方式:在文章题目、文内小标题和网页描述中加入关键词,然后内容之中再插入一两次就行了,关键是要自然,让读者读起来不觉得累赘。
四、丰富网站内容
内容是网站的核心,没有读者感兴趣的内容,网站也没有多少存在的价值了。丰富网站内容,除了多发布和行业有关、对读者有用的文本内容外,也可以从内容形式入手,比如图片、图表、动图、视频等,将网站内容多样化。
五、链接到相关内容
内部链接是SEO成功的关键。具体来说,如果你今天发布了一条帖子论及某个主题,而网站上还有其他帖子或博客文章与该主题相关,你就可以把他们链接起来。链接的数量无所谓多少,但是要保证链接到的内容都是相关的、对读者有用的。
六、分享到社交平台
打开一篇微信公众号文章,点击右上角,都可以把文章发送给朋友,分享到朋友圈、手机QQ或QQ空间。我们都知道,QQ和微信是中国的大型社交平台,用户多,覆盖范围广,是传播内容的好帮手。除了自己在社交平台发布网站链接,还可以在网站上添加分享按钮,这样读者就可以把喜欢的文章分享到自己的社交圈里。
怎么样,是不是不需要专业技术能力就能做?觉得可行的小伙伴们不妨自己试试。

 
5. Tip!营销界的6大定律法则,你掌握了几条?
没有成功的营销,就没有成功的企业。市场营销活动是企业利润实现的最终手段,在市场同质化极强的产品竞争中,营销的成败往往决定了整个企业经营的成败。
今天给大家推荐6个营销方面的定律法则,让营销变得更简单。
1)凡勃伦效应:商品价格定得越高越能畅销
我们经常在生活中看到这样的情景:款式、皮质差不多的一双皮鞋,在普通的鞋店卖80元,进入大商场的柜台,就要卖到几百元,却总有人愿意买。1.66万元的眼镜架、6.88万元的纪念表、168万元的顶级钢琴,这些近乎“天价”的商品流通,往往也能在市场上走俏。
其实,消费者购买这类商品的目的并不仅仅是为了获得直接的物质满足和享受,更大程度上是为了获得心理上的满足。
这就出现了一种奇特的经济现象,即一些商品价格定得越高,就越能受到消费者的青睐。由于这一现象最早由美国经济学家凡勃伦注意到,因此被命名为“凡勃伦效应”。
随着社会经济的发展,人们的消费会随着收入的增加,而逐步由追求数量和质量过渡到追求品位格调。了解了“凡勃伦效应”,我们也可以利用它来探索新的经营策略。比如凭借媒体的宣传,将自己的形象转化为商品或服务上的声誉,使商品附带上一种高层次的形象,给人以“名贵”和“超凡脱俗”的印象,从而加强消费者对商品的好感。
2)“100-1=0”定律:让每一个顾客都满意
“100-1=0”定律最初来源于一项监狱的职责纪律:不管以前干得多好,如果在众多犯人里逃掉一个,便是永远的失职。
在我们看来,这个纪律似乎过于严格了。但从防止罪犯重新危害社会来说,百无一失是极为必要的。后来,这个规定被管理学家们引入到了企业管理和商品营销中(包括服务行业),很快就得到了广泛的应用和流传。它告诉我们:对顾客而言,服务质量只有好坏之分,不存在较好较差的比较等级。
好就是全部,不好就是零。“千里之堤,溃于蚁穴”,这是一个众人都明白的道理,“100-1=0”道理其实异曲同工,但是,或者有许多的生产经营者不一定能明白。更重要的是,要明白不难,难的是做到。
3、鱼缸理论:发现客户最本质的需求
美国最大的零售公司西尔斯公司,为稳定自己众多的客户,将所有与公司打过交道的顾客名单统统搜集起来,建立了一套多达6万多个家庭的“西尔斯家庭档案”。根据档案,公司查阅这些家庭的收入情况、消费购物习惯,设计出各种档次的家庭用品消费方案,并分寄给这些家庭。结果,家庭用品销售立即猛增了三倍。
西尔斯公司独出心裁的做法,可以说在某种程度上参与了消费者的购物行为和家庭管理,以新颖的经营方式和周到的服务理念贴近了顾客,从而在顾客心目中提高了信誉,扩大了自己的市场占有率。
鱼缸理论是由日本全面质量管理(TQM)专家司马提出:发现客户最本质的需求 。鱼缸就象征着企业所面对的经营环境,而鱼就是目标客户。经营者要做的就是先跳进鱼缸,实际深入到用户所处的环境,接触那些用户,学着和鱼儿一起游泳,了解他们所处的环境与他们真正体验作为一个客户对产品的需求。然后,跳出鱼缸,站到一个相对更高更广的环境中,重新审视分析客户状况,以发现他们最本质的需求。
4、长鞭效应:加强供应链管理
长鞭效应又称作“需求变异加速放大原理”,是美国著名的供应链管理专家Hau L. Lee教授对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象描述。其基本思想是:当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时,需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上,产生逐级放大的现象,到达源头供应商时,其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差,需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。
由于这种需求放大效应的影响,上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平。这种现象反映出供应链上需求的不同步现象,它说明供应链库存管理中的一个普遍现象:“看到的是非实际的。”
需求放大效应最先由宝洁公司(P &G)发现。宝洁公司在一次考察该公司 最畅销的产品——一次性尿布的订货规律时,发现零售商销售的波动性并不大,但当他们考察分销中心向宝洁公司的订货时,吃惊地发现波动性明显增大了,有趣的是,他们进一步考察宝洁公司向其供应商,如3M公司的订货时,他们发现其订货的变化更大。除了宝洁公司,其他公司如惠普公司(HP)在考察其打印机的销售状况时也曾发现这一现象。

5、250定律:不怠慢任何一个顾客
乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员,他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。
他在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250 个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。他说:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。”
这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛。由此,我们可以得到如下启示:必须认真对待身边的每一个人,因为每一个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人,就像拨亮一盏灯,照亮一大片。
6、布里特定理:要推而广之,先广而告之
由英国广告学专家S布里特提出:指商品不做广告,就像姑娘在暗处向小伙子递送秋波,脉脉含情,只有她自己知道。
可口可乐公司的前任老板伍德拉夫有句名言:“可口可乐99.1%是水、碳酸和糖浆,如若不进行广告宣传,谁去喝它呢?”可口可乐畅销全世界,打进了一百三十五个国家和地区的市场,被人们视为是美国精神的象征。可口可乐如此受人们喜欢,除其他原因外,广告作用不可低估。
可口可乐公司从1886年开始,就不惜工本,充分利用广告手段来扩大产品销路。1886年可口可乐公司的营业额仅有50美元,广告费就花了46美元;1901年其营业额为12万美元,广告费花了10万美元;如今的广告费每年平均6亿美元以上。我们细算可口可乐广告费占营业额的比例:1886年为92%,1901年为83%。可能正是这个惊人之举使99.1%都是水、碳酸和糖浆的饮料,卖了个世界第一名。
 
6. Tip!东南亚互联网经济高速发展,东南亚电商巨大的潜力体现在何处?
凭借超过3.3亿的互联网用户,东南亚电子商务已经被认为是东南亚接下来一年内最有发展实力的领域。谷歌的一项研究显示,2017年东南亚地区的互联网经济价值高达500亿美元,远远超出预期的35%。
另一项研究显示,东南亚地区的互联网用户将以每月350万的速度高速增长,这使得东南亚成为2015年-2020年间互联网发展最快的区域。结合该区域庞大的年轻人群(70%该地区人口年龄低于40岁),持续增长的可支配收入(东南亚六大国家人均GDP将突破3000美元)及丰富的支付系统等因素,东南亚地区互联网经济将于2025年增长至2000亿美元。
东南亚电商巨大的潜力体现在何处?
一、东南亚是一个“移动第一”的经济体
东南亚网民的互联网人均使用时长上高达3.6小时/天。相关数据显示,东南亚六大国(新加坡,马来西亚,印度尼西亚,菲律宾,越南和泰国)移动商务的平均增长速度高达19%,占整个电子商务网络流量的72%。
二、东南亚人在电商上花费的时间是美国人的两倍
东南亚消费者每天在电子商务上花费的时间平均高达140分钟/人,远远超过了其他地区的同一指数。
与其他地区不同的是,东南亚地区的网购消费者更加喜欢在上班/上学时间进行购物,订单完成高峰期集中在上午9点至下午5点。不过新加坡的消费者更加喜欢在下班/放学过后进行购物,订单完成高峰期集中在晚上10点。
相比周末,东南亚地区的网购消费者更喜欢在工作日下单。不过移动端流量却在周末达到高峰期,或者可以说,消费者喜欢在周末搜索并发现产品最后在工作日选择下单。
三、2017年东南亚地区创企共获投资资金78.6亿美元
2017年获得的巨大投资额是2016年的两倍之多,也是自2013年以来的历史高峰,显示了投资者对该地区互联网经济发展潜力抱有巨大的信心。
四、电商的转化率与其成熟度的相关性较低
转化率对电商来说是非常重要的运营质量指标。在东南亚地区,越南电商的转化率高出该地区平均转化率30%,新加坡排第二,紧接着是印尼。
五、银行转账成为最流行的支付方式
由于该地区信用卡普及率较低(新加坡除外),东南亚电子商务企业不得不面对西方电子商务市场没有经历的独特挑战。由于这一结构性缺陷,该区域的支付解决办法种类繁多得多。
在越南和菲律宾,超过80%的电商玩家提供货到付款服务。银行转账是另一种流行的支付方式,印尼、越南和泰国的玩家中分别有94%、86%和79%提供这种支付方式。在泰国和越南,几乎有50%的商家提供线下销售。
分期付款在越南(47%)和印度尼西亚(42%)都非常流行,而且越来越流行。
每个国家都呈现出非常不同的模式,这凸显了电商玩家在地区进行业务扩张时可能会面临的挑战。
电商参与者需克服障碍,才能挖掘行业真正实力。阻碍该地区互联网经济增长的最紧迫的挑战之一是本地人才的短缺。尽管极具挑战性,但随着该地区各国政府和教育机构的加大关注,电子商务行业的高增长潜力已经逐渐得到挖掘,前景依然光明。马来西亚等政府投入了大量资源,以确保高等教育机构有能力培养出数字技术领域的高质量毕业生,这一点在其他国家也很明显。
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