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2007-2018

Facebook向硬件厂商提供秘密数据获取信息

时间:2018年06月05日 00:00    阅读量:1021
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1. Facebook向硬件厂商提供秘密数据获取信息。
北京时间6月4日下午消息,据《纽约时报》报道,当Facebook努力成为全球头号社交网络的过程中,它也签署了很多协议,允许手机和其他设备制造商访问其庞大的用户个人信息。
该公司管理者表示,过去10年,Facebook已经与至少60家设备制造商达成了数据分享合作协议,包括苹果、亚马逊、黑莓、微软和三星。这项举措始于Facebook的应用尚未在智能手机中大幅普及之前。这些交易多数仍然有效,这也让Facebook得以扩大触角,设备制造商也可以借此为用户提供Facebook的热门功能,例如消息、点赞和地址簿。
这些合作协议的规模之前并没有被媒体披露,但这也的确引发了人们对Facebook在隐私保护和合规方面的担忧,因为该公司曾在2011年与美国联邦贸易委员会(FTC)签署过和解协议。Facebook允许设备公司访问用户的好友数据,而无需获得他们的明确许可,甚至在其宣布不会再对外分享这些信息之后依然延续这种做法。更有甚者,在用户的好友认为他们已经禁止了任何分享行为之后,某些设备制造商依然可以获取其个人信息。
在今年3月被曝将信息分享给政治咨询公司剑桥分析(Cambridge Analytica)之后,Facebook便面临立法者和监管者的密切审查。
Facebook高管随后表示,他们2014年向剑桥分析开放的几接口已经在次年关闭,Facebook当时禁止开发者收集用户好友信息。但该公司的高管并未披露Facebook也对手机、平板电脑和其他硬件厂商施加这种禁令。
“你或许认为Facebook或设备厂商值得信赖。”加州大学伯克利分校隐私研究员塞吉·艾戈尔曼(Serge Egelman)说,“但问题在于,随着越来越多的数据被设备收集——而且如果能够被设备上的应用获取——那就会造成严重的隐私和安全风险。”
Facebook高管在接受采访时辩称,数据分享符合该公司的隐私政策、与FTC签订的协议以及向用户做出的承诺。他们表示,这种合作受到合同监督,而合同条款严格限制了数据的使用方式,包括任何存储在合作伙伴服务器上的信息。另外,该公司今年4月决定逐步放弃这种合作。Facebook高管还补充道,他们并不知道用户信息遭到滥用的任何案例。
该公司认为,设备合作伙伴是Facebook的一种延伸,为该公司的20多亿用户提供服务。

 
2. 2017年澳大利亚电商购物销售额涨幅高达74.5%,哪类产品增长最快?
2017年底,澳大利亚网购在传统零售销售总额中的份额达到8%,但真正的衡量指标是澳大利亚电商销售额的增长。
在传统零售总额中,8%的在线销售份额比2016年增长了1个百分点,其中213亿澳元用于网购。网购增长了18.7%,超过传统零售的2.5%,两者相差了16.2个百分点。
澳大利亚邮政(Australia Post)最新发布的《澳大利亚人网购报告》(Inside Australian Online Shopping Report)是对澳大利亚消费者的网购行为和趋势进行的深入研究。该报告估计,到2020年,澳大利亚人购买的物品中有十分之一都是网购的。
澳大利亚主要的消费趋势是,2017年电商的第三方销售额增长达74.8%。所以如果你是一个卖家,是时候开始行动了。
澳大利亚人都在买什么产品?
在澳洲,综合类的在网购市场中的份额最大,同比增幅也最高。时尚业占据了第二大的市场份额,增幅也是第二。只有媒体(9.9%)、特色食品和白酒(0%)的增长率不足10%。虽然健康与美容在网上销售份额相对较小,但增长强劲,达到了13.2%。
随着澳大利亚电商购物销售的增长,海外卖家无疑是成功的。就交货时间而言,澳大利亚人自然有耐心,因为他们购买的大部分产品必须从海外运输。由于澳大利亚幅员辽阔,即使在其国内,快递也需要数天才能到达。

 
3. 看跨境电商发展的世界期待,包容性增长是关键。
快速发展的电子商务将推动全球市场规模在2021年达到4万亿~5万亿美元,届时,超过20亿人会通过电子商务的方式进行全球采购。面对跨境电商发展的巨大商机,不少国家将目光投射到中国,期待与中国开展更多合作。
俄罗斯跨境电商协会一直在促进俄中跨境电子商务的发展,并已在上海设立了代表处。5月29日在北京出席2018中国电子商务大会时,俄罗斯跨境电子商务协会主席伊戈尔•苏波夫表示,协会非常愿意帮助中国企业更好地了解俄罗斯市场,以便更顺畅地从事俄中间的跨境电商贸易。
近年来,中俄两国产品和服务的跨境流动获得了较大提升。2017年,有超过3亿个包裹从中国发送到俄罗斯消费者手中。“而这只是一个开始。”在伊戈尔看来,俄罗斯4%的网络零售份额不高,但其发展潜力巨大且在快速增长。近来,俄罗斯金融机构、搜索网站和物流企业等频频涉足电子商务市场,或将改写俄罗斯本土电商市场相对分散的格局。
俄罗斯跨境电子商务的年均增速为30%,有2500万俄罗斯消费者体验过跨境购物,并足够信任这种购物方式。据伊戈尔介绍,当国外提供的商品价格优于国内线上价格或是能提供在国内买不到的商品时,俄罗斯消费者会倾向于跨境电商的购物方式。2017年,俄罗斯跨境电子商务市场规模为50亿美元,其中65%的市场份额是与中国企业合作实现的。到2022年,俄罗斯电子商务总额将达到80亿美元。
俄罗斯个人跨境购的免税门槛正已降低,且俄罗斯消费者的人均包裹数量仅为中国消费者的1/4。随着仓储物流等配套设施的逐步完善,俄罗斯消费者的跨境电商购物体验会进一步提升,并将激发跨境电子商务的更大潜能。最重要的是,俄罗斯消费者对中国的产品很感兴趣,中国跨境电商企业可在俄罗斯发掘更大发展空间。
欧洲与中国的跨境电商业务正呈双向增长之势。“地处中国与欧州之间的俄罗斯有潜力成为联通中国与欧洲的跨境电商走廊。”伊戈尔强调,俄罗斯政府有意支持通过这一方式进一步促进俄罗斯的进出口业务。

 
4. 肯尼亚加强对进口商发放进口许可证的管控。
商务部网消息:为加强对进口商品的检验,弥补假冒伪劣商品走私以及逃税等管理漏洞,肯尼亚税务局和肯尼亚标准局近日规定,从今年三月份起,所有混装货进口商,无论通过空运还是海运,都必须在肯尼亚税务局(KRA)和肯尼亚标准局(Kebs)登记。
根据这一新的规定,所有混装货物在进口至肯尼亚之前,都必须经KRA和Kebs指定的代理机构在原产地接受检验,取得检验证书。

 
5. Tip!如何有效地获得更多顾客评论,并将其效益最大化?
在一个几乎所有人都可以在一夜之间创建电商网站的世界里,顾客会依靠产品评价来确认是否可以信任一个新的品牌及其产品。产品评价为顾客在购物时提供了一层更高的安全保障,使其不必担心受骗或购买到劣质产品。
即使顾客喜爱并信任某个品牌,但当他们在购买其产品时仍然会慎重考虑。因为顾客不仅要考虑产品质量,还要考虑产品的使用性、耐用性、是否适合自己以及其他因素。
因此,每一个电商网站,无论是新的还是老的,都需要有产品评价模块,以便为顾客提供良好的购物体验。如果你的网站没有产品评价区域,顾客会通过其他渠道找到产品评价。因此,你非常有必要在自己的网站放上顾客评价,以便对其进行监视和优化。
安装一个产品评价App
如果你是从零开始,或者目前使用的顾客评价系统不好用,那么一个简单的产品评论APP可以帮你以更专业的方式收集和展示评论。
进行顾客和订单分类
现在你有了一个收集和显示评价的区域,可以鼓励顾客留下评价了。询问是关键,除非你提醒他们,否则大多数顾客都不会留下评论。因此,你必须积极主动地提醒顾客,以创建实际有效的产品评价系统。
将你的商店与电邮营销平台相连接
要请求顾客评论,你需要将你的商店连接到电邮营销平台(如MailChimp)来发送电子邮件请求。首先,将顾客的信息保存在一个邮件列表中。此列表应该区别于接收营销广告的电子邮件。
一个顾客可以存在于这两个列表中,但要确保付费顾客与普通注册顾客区分开来。
进行顾客分类
想获得更多顾客评价,关键在于请求的及时性以及进行顾客订单分类。你必须在顾客拿到包裹后尽快发送评价请求,这时的顾客刚拿到快递比较兴奋,感受也是最新的。
如果你的评价请求发送得太晚,顾客对产品的兴奋劲儿可能已经过去了,他们甚至可能都忘了收到过这个产品。如果请求太早,顾客可能还没有拿到他们的快递,也无法留下评价。
你可以设置你的评价电邮请求时间,比如在顾客购买产品后大约2-3周后发送。这个时间范围包括了几周的运输配送时间,再加上大约一周的产品使用时间。根据你销售的产品,发送请求时间会略有不同。例如,如果你销售美容产品,那么顾客可能需要更长的时间来测试产品。
除了及时性外,还需要对顾客进行分类,以使多次购买或订单价值高的顾客与订单价值低的顾客区分开来。高消费顾客与老顾客更有可能留下评价。此外,还需要相应地调整信息,以便为正确的顾客提供正确的评价激励。
发送电子邮件请求
现在你已将顾客列表分类准备就绪,可以设置电子邮件了。自动化是电邮系统运行顺利的关键,无需太多手动操作。另外,正如之前提到的,根据所联系的用户定制你的消息非常重要。这可以提高你的转化率。
对于高消费顾客,可以发送不同于群发邮件的个人邮件。这种类型的电邮可以只包含文本和你的签名。
我们建议进行A / B测试多种类型的个人电子邮件,找出哪一种表现最好。无论你选择哪种类型的电邮,都不要忘了重要的内容:
•感谢顾客购买你的产品;这会让顾客感到自己的购买有价值。
•告诉顾客,他们的产品评价对你很重要。
•请顾客留下产品评价。
•激励顾客进行评价。如提供优惠或送出赠品。
性能测试与优化
获得产品评价是最终目标,但是在实现最终目标的过程中同时可以实现许多小目标。例如,专注于提高邮件阅读率(open rate)和点击率(click-through rate)。越多人打开电邮请求,就越有可能获得点击并实现最终转化。
 
6. Tip!突然缺货流失客户怎么办?缺货有缺货的招。
在电商市场中,即使是经验老道的零售商也可能面临商品断货的突发情况。
为了避免突发的缺货情况,影响购物者的整体购物体验,以下的技巧值得学习:
1、保证页面正常运行。
如果新库存已经在到来的途中,注意保持产品页面的正常运行,因为没有什么比“404错误”页面更令人失望的了,特别是对于通过搜索引擎搜索或社交媒体找到你产品的客户。而且,如果你的页面无法正常运行,搜索引擎机器人可能会删除你的页面索引,当你再次补货时,客户可能已经流失了。
2、向客户解释产品缺货原因。
一些商品出于季节的原因,供应时间有限,你可以在产品详情页清楚地告知顾客产品供应时间,或缺货原因。
3、提供到货日期。
如果你清楚知道了商品的到货时间,让你的消费者知道。你可以设置预售订单,告知消费者可以订购,只是发货时间会稍微推迟。
4、单独显示不同颜色、大小产品的库存数量。
设置了变体组的产品页面,尽可能直接显示各个变体的库存量。
5、提供其他购买渠道。
如果你还有其它销售渠道,可以建议客户到其它渠道上购买,你可以把其它渠道的库存量也显示在页面中。
6、提供相关或替代的产品。
当产品缺货时,在产品详情页中向客户推荐一些具有相同特征、功能的产品,说不定也能满足他们的需求。
7、提供电子邮件或短信通知。
你可以告知有意购买的顾客留下电子邮件地址、电话号码等联系方式,当商品有货时给他们发送通知,有些顾客是非常愿意等待的。此外,你可以为愿意留下联系方式的客户提供相应折扣,吸引他们留下信息。
此外,有些客户可能并不打算购买,但是你的到货通知邮件,可能会促使他们产生购买的想法。
8、在产品类别和搜索页面显示产品缺货信息。
缺货通知不应只展示在产品详情页。你可以考虑通过颜色来帮助客户识别产品是否缺货,例如在产品类别页面或搜索结果页面中,缺货产品采用灰色字体,有货的则是黑色的。
9、将缺货产品放到搜索栏和分类页面的底部。
将这些商品移到列表页面的底部,优先显示有货的产品,能够尽可能减低该商品的点击率,避免让过多的客户失望。
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